好的用户体验:别follow说明书,follow你的心

些年,除了人人自居的强迫症、密集恐惧症、拖延症、被害妄想症……还有一种症叫说明书阅读障碍症,俗称读了也白读症。

于是有人看了文字提示把牛奶盒撕成这个鬼样子。(终于可以勇敢讲出本编从来撕不好牛奶盒的事情了!)

有人参照说明书花了一下午时间组装书架,还没拍照发朋友圈,一分钟就倒塌。

有人拼死爬到山顶准备露营看日出,结果太阳出来了,帐篷也挂了。说好的“按照图纸说明即可组装成功”呢?!

其实索尼想告诉大家:这并不是你的错,读不懂的说明书不配叫说明书,而需要说明书的产品也不是好产品。

索尼音箱:follow your heart

用这样一支痛点连环戳的广告让大家明白:好的用户体验,要像使用最新索尼音箱一样,安装操作极其简易,不需要follow说明书,只需要follow你的心。


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好的用户体验:别follow说明书,follow你的心

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于是有人看了文字提示把牛奶盒撕成这个鬼样子。(终于可以勇敢讲出本编从来撕不好牛奶盒的事情了!)

有人参照说明书花了一下午时间组装书架,还没拍照发朋友圈,一分钟就倒塌。

有人拼死爬到山顶准备露营看日出,结果太阳出来了,帐篷也挂了。说好的“按照图纸说明即可组装成功”呢?!

其实索尼想告诉大家:这并不是你的错,读不懂的说明书不配叫说明书,而需要说明书的产品也不是好产品。

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